Créer un showroom, pour votre entreprise, pourquoi, comment et quelle utilité ?

J’ai créé mon entreprise de peinture avec mon mari, il y a 17 ans, puis après 3 années de formation, je suis devenue décoratrice. Je considère aujourd’hui mes 2 points de vue comme ma force, et je vais vous expliquer pourquoi., et surtout pourquoi avoir un showroom vous apporte une réelle identité.

Je donne des formations en décoration depuis 4 ans, et je me rends compte très souvent, que lorsque je forme des peintres, ou des décorateurs, je me retrouve confrontée à une réelle opposition.

Ils comparent l’artisan au commerçant !!! Ils opposent les métiers, et il n’y a pas un pour rattraper l’autre 😉

L’artisan ne se considèrent pas comme un commerçant mais bien uniquement comme un artisan, certes, c’est une vérité et une réalité, en étant peintre, menuisier, agenceur… on est avant tout des artisans, avec cette grande fierté d’accomplir et de réaliser son métier, mais pourquoi opposer ?

Pourquoi ne pas résonner autrement, et ne fermer aucune porte ? Et puis l’artisan qu’il le veuille ou non, vend tous les jours !! Il vend ses devis, son savoir-faire….

Lors d’une réunion avec des collègues artisans, je me suis retrouvée à échanger sur le showroom, et ma vision du showroom, et là j’ai compris les freins, avec toutes les questions que soulèvent le positionnement de l’artisan.

J’aime écouter les différents points de vue, et un collègue peintre m’expliquait sa vision du showroom pour me faire changer d’avis sur le positionnement de l’artisan et du showroom. J’ai un grand respect pour chaque avis, et bien évidemment, si je relate cette petite histoire, c’est avant tout pour comprendre les questions qui se posent  !

Il est une évidence pour un commerçant d’avoir une boutique, mais il n’est pas une évidence pour l’artisan, d’avoir un lieu pour vendre son savoir-faire, ses produits…mais les questions qui demeurent :

• Pourquoi chercher à intellectualiser une idée ?
• Pourquoi rester dans une case ?
• Pourquoi ne pas suivre son instinct ?

Lorsque j’ai eu fini ma conversation avec mes collègues artisans, j’ai compris pourquoi nos points de vue différés, car je ne résonne pas comme un artisan ou comme un commerçant, mais avant tout, comme une cheffe d’entreprise.

Mes expériences professionnelles m’apportent une approche différente, pas meilleure car je suis assez humble pour toujours me remettre en question, mais ma vision du chantier et de la vente, m’amènent vers d’autre façon de voir.

 

Marque haut de gamme de peinture Garance & Isatis

Lors de mes formations, j’aborde l’utilité du showroom, mais également, comment en faire un endroit rentable. Je ne me sens pas diminué en tant qu’artisan bien au contraire, je me sens valorisée par ce lieu. Il est devenu une ode pour la décoration, un lieu où notre savoir-faire s’expose.

On est fier de notre métier, et bien on le montre, mais bien évidemment la question de la rentabilité se pose, et c’est bien légitime de se poser cette question.

 

L’article qui suit vient directement de mes formations, et même si je ne réponds pas à toutes vos interrogations, j’ai essayé de lister toutes les questions qui me reviennent en formation.

Je précise que j’ai 2 showrooms depuis plus de 12 ans et que lors de la création de mon premier showroom, j’ai eu de nombreux retours sarcastiques, mais ça ne me gêne pas le moins du monde, et vous savez pourquoi ?

Car seul le résultat pour moi, compte !!!

 

 

 

Et puis rappelez-vous, du regard que certains avaient sur l’ordinateur et le téléphone portable, il n’y a que quelques années en arrière. Je me souviens d’un collègue artisan qui m’avait dit, moi ça fait 15 ans que je fais tous mes devis avec mon carnet et bien, je continuerai ainsi ! Il en avait tout à fait le droit, et ce n’était pas à moi de le faire changer d’avis.

Chacun évolue à sa façon, personne n’a le droit de juger des choix des uns ou des autres, mais quoiqu’il en soit, le train avance, et chacun monte dans le train au moment où il le souhaite, il faut juste avoir la conscience que quand le train est parti, on peut courir après, il ne fera pas demi-tour pour nous.

Ma Définition du Showroom :

Un Show room est un lieu qui permet d’exposer et de mettre en valeur, soit des produits, soit des marques ou bien encore le savoir-faire d’un artisan.

Le showroom permet d’accroître ses ventes et  devient « la meilleure vitrine de votre entreprise »

 

Pourquoi ouvrir un Showroom ?

Offrir un showroom à son entreprise, c’est avant tout pouvoir proposer la possibilité à des clients potentiels de répondre à leur curiosité et à leurs différentes questions sur votre entreprise.

Il permet d’offrir un service d’une excellente qualité et surtout très personnalisé. C’est un lieu qui doit attirer l’attention. C’est un véritable concept dans l’univers de la décoration, mais au-delà de la mode et de la décoration, on le voit de plus en plus dans les entreprises artisanales.

C’est un endroit qui doit être soigné car il est l’image immédiate du professionnel.

Le choix des couleurs, de l’éclairage ainsi que les marques utilisées sont autant d’indicateurs de votre positionnement. Donc, à vous de choisir !

Un showroom physique en complément de votre site internet

Le showroom est un outil, comme un site internet, ils n’ont pas vocation à s’opposer, il complète votre communication, votre marketing.

Dans un showroom, le client peut utiliser ses 5 sens, et surtout celui du toucher et de l’odorat, et ça,  aucun site internet n’a encore réussi à le remplacer. Cette proximité est donc un réel avantage.

On sait de source sûre que la communication via les réseaux sociaux et les sites internet sont devenus incontournables, mais le showroom permet une autre relation. Une relation de proximité permettant de créer une relation de confiance et de sympathie, on peut parler de lien.

De plus, il rassure la clientèle, le showroom étant un lieu physique avec de « vraies personnes », il apporte un message réconfortant.

Comment choisir le lieu de son showroom ?

Quels sont les points essentiels à prendre en considération quand on se décide de créer un showroom ?

 Les  questions à vous poser :

• Quelle taille ?
• Quel lieu ?Quelle clientèle je vise ?
• Quel style, quelle ambiance ?
• Accueil permanent ou uniquement sur rdv ?
• Comment je rentabilise mon investissement ?

• La taille du Showroom : En fonction de ce que vous souhaitez mettre en place dans votre showroom, vous devez réfléchir avant de vous lancer, à la possibilité d’évolution dans votre activité. Un petit showroom devra être bien rangé, et l’espace optimisé pour éviter qu’il ne devienne un débarras.

 D’ailleurs, pour les marques haut de gamme, c’est une des premières choses que la marque étudie.

• Le lieu et la clientèle : Une chose est sûre, le lieu et la clientèle sont liés qu’on le veuille ou non !

Mais tout dépend de votre volonté à changer de ville pour développer vos affaires, ou bien au contraire à recentrer votre activité sur votre commune. Selon qu’il s’agisse d’un centre ville, ou d’une zone d’activité,  la clientèle n’est pas du tout la même. Il est important de se poser cette question en amont du projet. La clientèle que vous visez sera en lien avec l’endroit où vous vous installerez.

• Quel Style, Quelle ambiance : Le lieu doit être en cohérence avec votre personne, vos produits et vos services. Surtout éviter le superflus afin d’éviter que l’endroit ne ressemble à un entrepôt. Créez une ambiance unique, préparez votre cahier des charges et listez ce que vous souhaitez mettre en valeur.

Imaginez que vos clients soient vos invités, vous souhaitez qu’ils se sentent bien ? Je pense que oui, alors il est indispensable de réfléchir à une ambiance générale et encore plus, dans le métier de la décoration. Si vous avez des doutes sur votre capacité à créer une ambiance, pas d’inquiétude, faites-vous aider. La scénographie est vrai métier.

 On vit de plus en plus connecté mais paradoxalement à cette période, les clients recherchent de plus en plus à être rassurés. Un showroom implanté dans la ville de l’artisan, est l’assurance d’une entreprise fière de son activité et qui l’expose.

• Accueil et Rentabilité : il peut être envisagé des permanences, par exemple tous les matins de 11h00 à midi. Aujourd’hui se dessine un modèle économique de mutualisation, c’est une autre méthode, mais qui permet de rentabiliser le lieu.Pour ma part, j’ai 2 showroom et j’ai donné ma clef à plusieurs décoratrices, qui me font du placement de produit.

Afin que l’on soit dans un échange GAGNANT/GAGNANT, je fais signer un contrat de rapporteur d’affaires pour chaque vente de produit, ce système de partenariat permet d’exploiter au mieux le lieu.

Pour ce faire, il faut bien choisir les personnes avec lesquelles on a du plaisir à travailler, mais on y trouve tous notre compte, le décorateur qui a près de chez lui, un outil de travail et vous, pour rentabiliser vos achats.

Pour résumer :

Au-delà de l’impact commercial immédiat, le showroom va devenir dans les années à venir, un outil incontournable.

Voilà 12 ans que j’ai crée mon premier showroom, totalement dédié à notre métier de Peintre Décorateur, et ce que je peux en dire, au-delà de toutes considérations économiques, c’est l’image que cela nous a donnée.

Ma clientèle a changé, j’avais une clientèle bâtiment, et ce n’est pas du tout péjoratif, et grâce à notre showroom, j’ai acquis une clientèle beaucoup plus haut de gamme.

Je ne le savais pas lors de la création de mon premier showroom, et c’est pour cette raison, que j’ai décidé d’écrire cet article, pour vous apporter mon témoignage.

Vous souhaitez un accompagnement : 06 10 45 62 17, Myriam Blin.

• Pour vous aider à choisir les marques
• Être mis en contact avec des fournisseurs 
• Définir un plan d’action
• Agencer votre nouveau showroom
• Étudier ensemble la rentabilité du lieu
• Créer une ambiance « concept Décoration »

 

Myriam Artisane du bonheur dans la maison, et désormais dans votre showroom 😉